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QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout savoir avant
de choisir votre bracelet.

Fabrication, matière, entretien, livraison et retours : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Les bracelets sont-ils réellement fabriqués avec du cuivre récupéré ?

Oui. Le cuivre provient notamment de fils électriques et de composants destinés à être jetés. Il est récupéré, isolé, préparé puis façonné afin de lui offrir une nouvelle vie.

Chaque bracelet est-il identique ?

Non. La fabrication artisanale et l’origine de la matière peuvent produire de légères variations de forme, de nuance ou de finition. Chaque pièce possède ainsi son propre caractère.

Comment choisir la bonne taille ?

Les dimensions et les possibilités de réglage sont précisées sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant de commander afin que nous puissions vous orienter.

Comment entretenir un bracelet en cuivre ?

Le cuivre se patine naturellement au contact de l’air et de la peau. Un chiffon doux suffit pour un entretien courant. Pour raviver davantage son éclat, consultez les recommandations présentes sur la page consacrée au cuivre.

Le cuivre peut-il laisser une trace sur la peau ?

Selon la peau, l’humidité et la transpiration, le cuivre peut laisser temporairement une légère coloration. Ce phénomène naturel se nettoie généralement facilement avec de l’eau et du savon.

Les bracelets possèdent-ils des propriétés thérapeutiques ?

Nos bracelets sont présentés comme des créations artisanales et esthétiques. Nous ne leur attribuons aucun bénéfice médical ou thérapeutique.

Quels sont les délais de préparation et de livraison ?

Les délais disponibles sont indiqués lors de la commande. Une confirmation vous est envoyée après le paiement, puis un lien de suivi lorsque l’expédition est prise en charge.

Puis-je retourner ma commande ?

Les conditions et délais applicables figurent dans la politique de rétractation et de retours du site. Les créations personnalisées peuvent être soumises à des conditions particulières.

Comment suivre ma commande ?

Votre numéro de commande et un lien de suivi sont transmis par e-mail. Ils permettent de consulter l’évolution de la préparation et de la livraison.

Je n’ai pas trouvé ma réponse, que faire ?

La page Nous contacter vous permet de nous écrire directement. Indiquez votre numéro de commande si votre question concerne un achat déjà effectué.